CRM Manager (w/m)                     Stellenangebote                     Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Tätigkeit in unserem Unternehmen interessieren und sich online bewerben möchten. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir ausschließlich Bewerbungen, die via online Stellenbörse hochgeladen wurden, prüfen. Bei Bewerbungen auf dem Postweg können wir keine zeitnahe Kommunikation gewährleisten. CRM Manager (w/m) Zürich     Job-ID : DOC-2022-026511 Beschäftigungsgrad : Vollzeit Einsatzort : Dietikon (Zürich) Eintrittsdatum : per sofort oder nach Vereinbarung Wir über uns : Ochsner Sport AG Wir sorgen für Bewegung. Bei unseren Kundinnen und Kunden. Und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Denn die Ochsner Sport AG ist der grösste Sportartikelhändler der Schweiz und steht für optimales Preis Leistungsverhältnis bei hoher Servicequalität. Sorgen auch Sie für Bewegung. Werden Sie Teil unseres CRM Teams. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, Persönlichkeit in der Funktion als CRM Manager (w/m). Denn wir verfügen, nebst einem umfangreichen Filialnetz, über eine sich schnell weiterentwickelnde E-Commerce Plattform und treiben die Verknüpfung dieser beiden Vertriebskanäle stark voran, um unseren Kunden eine reibungslose 360° Customer Journey zu bieten. In dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie verantwortlich für die Entwicklung, Steuerung und operative Umsetzung der CRM- und OCHSNER SPORT CLUB Kundenbindungsmassnahmen sowie für die Sicherstellung der damit zusammenhängenden Kundendatenprozessen und Kundenkommunikation. Aufgabengebiet : Sicherstellung und Weiterentwicklung des OCHSNER SPORT CLUB Leistungsangebots (Angebote, Events & Services) in Zusammenarbeit mit internen und externen Fachstellen Operative Verantwortung und Abwicklung der Kundendaten- und Kommunikationsprozesse Technische Weiterentwicklung des OCHSNER SPORT CLUB Kunden Portal «My Account» Definition der CRM KPIs sowie der quantitativen und qualitativen Zielvorgaben für die entsprechenden Fachabteilungen (inkl. Steering & Monitoring) Konzeption von Kundenbindungs-Massnahmen on-/offline zur Steigerung des Kundenwerts Erstellung & Interpretation von Kundendaten- und Kampagnen-Analysen für interne Stakeholder Definition und Implementierung von Prozessen zur Neu-Kunden- und Neu-Mitglieder-Gewinnung Unsere Anforderungen : Abgeschlossene Ausbildung mit BWL-Studium oder Zusatzausbildung im Bereich Direct Marketing / CRM 2- 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM Fundierte MS-Office Kenntnisse und idealerweise ist Ihnen SAP Emarsys und JIRA ebenfalls gängig Einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse Sie konnten sich bereits analytische und konzeptionelle Fähigkeiten aneignen Ihre offene, teamfähige Persönlichkeit ergänzen Sie mit hoher Kundenorientierung Wir bieten : Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitenden einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten. Bei uns arbeiten Sie in Teams mit flachen Hierarchien und profitieren von den vielfältigen Möglichkeiten, wie sie Ihnen nur die Nr. 1 im Schweizer Schuh- und Sporthandel bieten kann. Unsere Benefits beinhalten u.a. Personalrabatt, Sportmöglichkeiten, Unterstützung bei Weiterbildungen, gratis Parkplätze, Essensbons und flexible Arbeitszeiten. Abschließende Zusatzinfo : Sie möchten Ihre Leidenschaft für CRM in unserem jungen, dynamischen Team einbringen und ebenso Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen? Es reizt Sie zudem in einem sportlichen Umfeld tätig zu sein? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung via Online-Tool! (Papierdossiers und Dossiers von Personaldienstleistern werden nicht berücksichtigt)           © 2012 DEICHMANN